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その１）アシスタント採用失敗談から学ぶこと

「やっぱり無理してでも一人でやればよかった・・・」

アシスタントさんに来てもらったら、今抱えている問題が全て魔法のように解決するわけでもありません。

こんな悲しい感想を独り言ちてしまうことだってありえるんです涙

後編も初っ端から暗い雰囲気でスタートしてしまいましたが、成功談よりも失敗談の方が学びが多いと思いますので、ぜひ最後までお付き合いください^^

それでは早速、意を決して採用したにもかかわらず、上手くいかなかった例と、その問題点、解決案をご紹介させていただきます。

①人手は増えたのに、予定の半分しかできなかった！

自分１人なら一日20個ほどしかできないアレンジメント制作。
その日はそれを50個作らなくてはならなくて、納期も迫っているなか、更に他の仕事も入ってしまったので、お手伝いに来てもらうことに。

気心の知れた仲の良い生徒Aさんにお声かけしたところ、二つ返事でOKしてくれました。
Aさんは花歴も長く、とても手際が良い為、連携プレーで50個できることを想定していたのですが。。

結論から言うと、まさかの25個。一人で作ったときとほぼ変わらない数字に、愕然としながらも、時間になったのでAさんには予定通り謝礼をお支払いしてお帰りいただくことに。

「なんで！？なんでなの？？涙」

→上手くいかなかった答えは2つ。
「段取り」と「お喋り」。

まず、人手が増えても、段取りが悪いと効率よく動けません。
指示が的確でない場合、無駄な工程や重複する作業などが必ず発生します。

それを解決するのが、前編でもお伝えしたTODOリストです！

このTODOリストを作っただけではもちろんダメ。
このリストをAさんに事前にお渡ししておくのが大切です。→当日ではダメ！

前もってお渡ししておくことで、Aさんも事前に仕事内容を詳細に把握できる為、当日こちらから細かく指示を出さなくても自ら動いてくれるはずです。

そしてもう一つの理由「お喋り」^^;

気心が知れているAさんだからこそ、他の生徒様がいる時には話せなかったことや、込み入った相談に発展してしまうこともあり得ます。

サハラのセットやワイヤリングなど単純作業の時は、口を動かしながら手も動かせるかもしれませんが、大切な生徒様から真剣な声音で話しかけられたら、無意識に手を止めて目を合わせて聞いてしまいますよね。

またレッスンの時のように明るく楽しく会話をしていると、「いつも通りお喋りしてOKなんだ」という雰囲気になり、緊張感が薄れてしまいます。

お喋りが絶対にNGではありませんが、少しだけをOKとしてしまうと線引きが曖昧になる恐れがある場合は、極力話さない空気作りを心掛けてください。

制作時間をギリギリに設定している場合は、お喋りする余裕もなくなるので、きっとAさんも察してくださると思いますが、Aさんの配慮に頼るだけでなく、自分でもその雰囲気作りを意識するようにしましょう。

②まさかのドタキャン！

１人だと大変だけど、手際のよい生徒Bさんが来てくれるなら、余裕で終われる！と期待して、花材などの準備をしながらアトリエでBさんを待っていると、LINE着信音が♪♪♪「どうしても外せない用事ができてしまいました。申し訳ありませんが今日はキャンセルさせてください。」

Bさんが来てくれるなら余裕だと思い、制作日を納期ギリギリにしてしまった為、これから他の人にお願いするのも厳しい。。。徹夜確定。

「なんで！？なんでなの？？涙」

→まさかの当日ドタキャンとなってしまった理由は2つ。
「意識」と「スケジュール管理」

生徒様によっては「先生のお手伝い」=「レッスンの延長」と捉える方もいらっしゃいます。

こちらとしては謝礼もお支払いするし、大切なお客様へ納品する大切なお仕事なので、レッスンの延長のつもりはありません。

ですがそれを明確に言葉にして伝えておかなければ、Bさんの意識は変わりません。つまりドタキャンしてしまったBさんばかりを責めるわけにはいきません。

大切なお仕事であるという認識を、事前に共有する必要があります。

これもTODOリストを事前にお渡しすることで大部分は解決できると思いますが、それに加えて今回のお仕事は自分にとってとても大切なお仕事かということをお伝えしておくといいでしょう。

いつも楽しくレッスンにお越しくださっている生徒様だからこそ、いつものレッスンではないということを予めご理解いただくことはとても大切です。

お互いに意識することで、当日のトラブルを未然に防ぐことができます。

そしてもう一つの理由「スケジュール管理」

お手伝いを頼んだのがお一人だった場合、その方ご自身やご家族などに何かあった場合、無理に来ていただくことはできませんので、途端に予定が狂ってしまいます。

その為、何かあったら自分１人でもこなせるよう、スケジュールに＋2～3日ほどの余裕をもたせることが大切です。

それだけの余裕があれば、急遽他の方にもお声かけできるかもしれませんし、無理なら自分１人でコツコツ仕上げることもできます。

お手伝いの方に頼って全てを背負わせるのはタブーです。万が一を想定して「予備日」という保険を確保しておくことをオススメします。

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実際に起こったよくあるトラブルを2つご紹介しました。

お手伝いをお願いする場合「〇〇さんならやってくれるだろう」「〇〇さんが来てくれるだけでもう安心」などと過信してはいけません。

もちろん経験豊富な方もいらっしゃいますが、お手伝いに慣れていない方がほとんどです。

お手伝いに来ていただく当日、お互い気持ちよくお仕事ができるよう、当日の流れを頭の中で何度もレクチャーし、それを書き出しましょう。

その中で問題点などがあれば事前に回避できるよう知恵を絞り、当日の突発的なトラブルなどもいくつか想定しておいて、それをカバーできるよう準備しておきましょう。

その２）アシスタント採用に必要なもの

こちらのテーマの続きは本編でご覧ください。

(本編ではこちらの２テーマに加えて、更にもう1つのテーマについて解説しています。続きは、本編にてどうぞご覧ください^^）