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第５位）「全然駅チカじゃないんですけど！」SNSへの虚偽記載クレーム(笑)

FEJの公式HPには、全国スクール紹介ページがあり、それぞれのお教室の最寄り駅を記載しています。

気に入ったお教室であっても、通いづらい沿線だと継続してレッスンを受講するのは難しかったりしますから、この最寄り駅については正確に申告してもらうようお願いしています。

ただ生徒様に少しでも「通える」と思っていただけるよう、少し盛ってしまう方もいらっしゃいました(笑)

・本当の最寄り駅は各駅だけが止まる駅だけど、急行が止まる隣駅を記載してしまった

→駅の中間にあり、どちらも徒歩圏内なので、嘘ではないというのが先生の見解でしたが、残念ながら体験レッスンにいらっしゃった生徒様から、物言いがついてしまいました^^;

確かに、嘘ではないかもしれませんが、生徒様に「なんとなく腑に落ちないイメージ」がついてしまう結果になりかねません。

記載している先生にとっては、嘘ではないし、大したことではないと思われますよね？私もあまり気にならないタイプです(笑)

ですが生徒様によってはそれを嘘と捉えて「ここで嘘を書く人は信頼できないかもしれない」というマイナスイメージを抱いてしまう場合もあります。

ですから、最寄り駅は距離的に近い方を1つだけ選んでください。そして詳しく表記できる場所でしたら、２つの駅の情報を記載してもいいと思います。

・実際は１５分以上かかるのに「駅から徒歩５分」と表記してしまった

これは本当によく聞きます。でも少しでも短く書きたいですよね。そのお気持ちもよくわかります。

随分前ですが、とあるスクールへ体験レッスンに行った生徒様から本部へ「SNSに書かれていた時間では絶対につきません」というご意見をいただいた事があります。

事実確認の為、その先生にお話をお伺いしたところ「信号が全部青で、早歩きすればなんとか・・・」というとても可愛いご回答をいただいたことがありました^^

先生はとても恐縮されて、すぐに表記を改めてくださったのですが、私個人的には↑この言い訳(笑)も含めて書いてあったら、チャーミングなお人柄も伝わって、レッスンもきっと良い雰囲気になるのではないかと思いました。

ただ新しい生徒様は、慣れない土地ではじめての道を迷いながら歩いてきてくださいます。知っている道ならそうは感じなくても、迷いながらだと実際よりも長く感じてしまうものです。

不動産屋さんによると、駅から徒歩〇〇分という表記は、道路距離80mを徒歩で1分かかるものと決められているそうです。

もし心配な方は、この方法で表記されることをオススメいたします。

第４位）「私もあっちのお教室のように花の色を選びたい！」隣の芝は青く見えるクレーム

こちらのテーマの続きは本編でご覧ください。

(本編ではこちらの２テーマに加えて、更に3つのテーマについて解説しています。続きは、本編にてどうぞご覧ください^^）