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その１）取り返しのつかない失敗を回避する為の秘策

私はプリザーブドフラワーやアーティフィシャルフラワーのアレンジメントにおいては、生徒様に「取り返しのつかない失敗はないですよ」と言っています。

・ワイヤリングして茎が折れたらインソーションすればOK

・花びらが割れてしまったらリペアすればOK

・色移りしてしまったら、他の花びらと交換すればOK

このように失敗した時の対処法も学びになるので、全く問題ありません。

ですがレッスンや生徒様、お客様との関係性においては[取り返しのつかない失敗]があります。

「しまった！」と思っても、時すでに遅し・・・

レッスンそのものや、生徒様とのこれまでの関係やお客様からの信頼まで、全て修復不可能なんてことも、残念ながらあり得ます。

ですがそれを回避する方法が一つだけあります。

それは「取り返しのつかない失敗例を知っておくこと」です。

人は予測できるトラブルは回避することができます。

回避する為の方法を考え、実践することができるからです。

「秘策」だなんて大それたタイトルを付けちゃってお恥ずかしいですが(笑)

でも「知っておくこと」はとても大切です。

「何とかなりませんか涙」と藁にも縋る思いで本部へご相談をいただいた際、ほとんどのご相談については「何とかします！」という気持ちでお答えします。

ですが過去に数回だけ、そう言えなかったことがあります。

もちろんそれで終わりにはせず、お客様へのお詫びの仕方や、今後の対策などをアドバイスしましたが、

「もっと早く知りたかったです」

と仰ったご相談者様の声は今でもよく憶えています。

本当にそうなんですよね。知っておけば回避できたかもしれないですよね。

そこで今回は「取り返しのつかない失敗例」を共有し、皆さんにそんなトラブルを回避していただければと思います。

その２）取り返しのつかない失敗①

こちらのテーマの続きは本編でご覧ください。

(本編ではこちらの２テーマに加えて、更に3つのテーマについて解説しています。続きは、本編にてどうぞご覧ください^^）