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その１）[メール件名:悪戯予約に困っています。]

2021年11月某日、FEJフォロー宛てに一通のメールが届きました。

長いお付き合いのA様とは、これまでにも何度かご相談をいただいたり、逆にこちらがお伺いすることもあり、責任感の強い、とても素晴らしい先生であることは知っていました。

またとても真面目な方なので、きちんとこのトラブルに向き合い解決する為に、あらゆる情報を得ようと、本部にもご連絡をくださったことが伝わってきました。

その後のやりとりで、この時点ではA先生もそれほどダメージを受けていないと仰っていて、静観する方向で考えていらっしゃったので、FEJ側からは自宅教室なので気を付けてくださいとだけお伝えしました。

念の為、同コースを開講している他のお教室にも確認してみたところ、皆さんそのようなことは無かったと仰っていたこともあり、この時点では、A先生も私も、あんなにも執拗にいやがらせが続くとは、想像できていなかったのです。

その２）ここまでやる？！予約詐欺の全貌

残念なことに、その後も成りすましによる予約詐欺は続くことになります。

ここでは、その手口を具体的にご紹介します。

①成りすまし空予約の連投
→自衛の為、花材準備の為事前にお振込みいただかないと受け付けられないようにしたのですが、毎週のように1～2件予約されても、振り込まれず全て不成立。

またあまりにも怪しいとA先生がキャンセル処理をすると、すぐに次の空予約を入れてきます。
とてもしつこい為「花材を準備する必要があるので、2週間前にレッスン希望日をお知らせください」と、体験レッスンご案内ページにも記載されている内容を改めてお伝えすると「ご気分を害されているようなので他のお教室を探しまーす」と失礼極まりないメッセージが届いたり、丁寧な文章の逆ギレメールを送りつけてくることもありました。

②問い合わせも連投
→空予約と同時に問い合わせが多数寄せられることもあります。また自衛の為、レッスン日の公開を控えていても、問い合わせフォームは使用できるので、犯人からのコンタクトを防ぐことはできません。

そしてどれが偽物かわからない為、全てにきちんと対応しなければいけません。だいたいが同じ内容なのですが、その対応にかかる時間やストレスや心労は相当なものです。

③架空の名前、住所、電話番号、メールアドレスなどで予約
→記載されている住所を確認すると、空き地であったり、その番地すら存在しないことも。

そして電話番号についても、ショートメールは不達。かけてみたら一度は出たものの無言のまま放置され、困惑してかけ直すと着信拒否されました。

また電話番号から、書かれている住所とはほど遠い地域にお住まいの方だと判明し問い合わせたところ「間違いなく自分の番号だが、そんなことに使われていることに驚いている」と仰っていたそうです。

またメールアドレスはその都度新しいgmailアカウントを作成し、似たようなアドレスを作っています。

これらの嫌がらせがもたらした、ストレスという単語では表現できないほど、不安に苛まれ続けた毎日は、本当に辛く苦しかったと思います。

現にA先生は深いダメージを受け心が疲れてしまい、このトラブルを忘れたいという気持ちもあったのか、メールでまた事の真相に触れるのも気が重かったそうで、何度か書きかけてはやめてを繰り返し、一区切りついてからA先生が私にご報告くださるまでに4カ月かかっています。

思い出すのも辛いというお気持ちとてもよくわかりますよね。
記憶を辿り文章にするという行為は、心の整理がついてないうちは厳しいはずです。
そんな中、詳細をお知らせくださった内容には、また大変驚いてしまいました…。

その３）体験レッスンフォームの落とし穴

こちらのテーマの続きは本編でご覧ください。

(本編ではこちらの3テーマに加えて、更にもう1つのテーマについて解説しています。続きは、本編にてどうぞご覧ください^^）